রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

bj80-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি সেটা এই নীতিতে পরিষ্কার করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রয়োগ নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash · Nagad · Rocket সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেযোগাযোগে সাড়া দেওয়া হয়
bj80 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য-সংক্রান্ত প্রশ্নে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাড়া পাওয়া যায় ২৪/৭, আর ইমেইলে সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা-বিষয়ক প্রশ্নে ২৪/৭ সাড়া পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

privacy@bj80 ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান; এক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব আসবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেকশন থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করার সুযোগ আছে — লগইন করে দেখুন।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

গোপনীয়তা রক্ষা মানে শুধু নীতি লেখা না — এটা আমাদের প্রতিদিনের কাজের অংশ। ডেটা এনক্রিপ্ট করা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমিত রাখা এবং পেমেন্ট চ্যানেল নিরাপদ রাখা — এই তিনটা বিষয়ে আমরা আপোস করি না। কুকি ও সেশন তথ্য ব্যবহার করে লগইন অভিজ্ঞতা সহজ রাখা হয়, আর ব্যবহারকারী চাইলে যেকোনো সময় তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়; মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

লগইন সেশন ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্টে শুধু আপনি প্রবেশ করতে পারবেন। OTP যাচাই ছাড়া নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হয় না।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষিত রাখা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের তথ্য নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে দেওয়া পেমেন্ট তথ্য শুধু আপনার লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে যান অথবা privacy@bj80-এ ইমেইল করুন। এক কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য সরানো হয়। তবে স্থানীয় আইনের আওতায় কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

হ্যাঁ, লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে দেওয়া যাবে।

হ্যাঁ। নতুন ডিভাইস শনাক্ত হলে OTP যাচাই করা লাগে। এটা আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

এই নীতি বাংলাদেশে প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা বিধান মাথায় রেখে তৈরি। তবে এর সম্পূর্ণ প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।